Програма «ŠKODA 24» об’єднала найкращі досягнення бренда ŠKODA в Україні, щоб наші клієнти завжди і скрізь відчували підтримку і турботу. Сервісні і клієнтські програми, служби технічної та інформаційної підтримки – все це доступно 24 години на добу.
Технічна консультація
При зверненні до цілодобової гарячої лінії ŠKODA Ви отримуєте кваліфіковану консультацію для можливого самостійного усунення несправностей в автомобілі. При необхідності, диспетчер переадресує Ваше повідомлення по зазначеному телефону (рідним, знайомим і т.д.) або викличе додаткову допомогу (медичну, страхову та ін.)
Організація технічної допомоги на дорогах*
У разі неможливості усунення несправності за допомогою технічної консультації Вам буде максимально швидко організована допомога на місце поломки:
- заміна колеса;
- доставка палива;
- підзарядка акумулятора;
- аварійне відкриття дверей;
- відігрівання замків дверей та багажника;
- буксирування з проїжджої частини.
* послуги оплачуються власником автомобіля самостійно.
Евакуація
Послуги евакуації надаються при серйозних несправностях, коли Ваш автомобіль нерухомий. В такому випадку автомобіль буде транспортований до найближчого офіційного сервісного центру ŠKODA безкоштовно в рамках встановленого ліміту. Евакуація автомобілів, що постраждали в ДТП, а так само післягарантійних автомобілів оплачується власниками самостійно.